Schlüssel Müller AG, St. Gallen
Erreichbarkeit durch Provider-Redundanz und mobile Telefonie-Lösung
Zusammenfassung
Die Schlüssel Müller AG ist seit 60 Jahren im Bereich Schliess- und Sicherheitstechnik tätig. Damit der Service jederzeit erreichbar bleibt, wurde eine Telefonie-Lösung mit konsequenter Provider-Redundanz sowie mobiler Erreichbarkeit über DECT-System und Smartphone-Integration umgesetzt.
Projektbeschrieb
Ziel war es, dass Kundinnen und Kunden den Service der Schlüssel Müller AG jederzeit erreichen können. Um dies sicherzustellen, wurde eine 2 Provider Strategie realisiert. Dafür stehen zwei Internetanschlüsse zur Verfügung. Auch die Anschaltung an das öffentliche Telefonie-Netz ist mit zwei Providern umgesetzt, um die Ausfallsicherheit zu erhöhen.
Für die tägliche Erreichbarkeit der Mitarbeitenden wurde die Lösung zusätzlich mit einem DECT-Cordless-System und Smartphone-Integration ergänzt. So sind Mitarbeitende über eine Nummer erreichbar und können flexibel zwischen stationärer und mobiler Nutzung wechseln. Damit ist eine robuste, alltagstaugliche Erreichbarkeit auch bei Störungen einzelner Anbindungen gewährleistet.
Für die tägliche Erreichbarkeit der Mitarbeitenden wurde die Lösung zusätzlich mit einem DECT-Cordless-System und Smartphone-Integration ergänzt. So sind Mitarbeitende über eine Nummer erreichbar und können flexibel zwischen stationärer und mobiler Nutzung wechseln. Damit ist eine robuste, alltagstaugliche Erreichbarkeit auch bei Störungen einzelner Anbindungen gewährleistet.
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Beratung und Planung
Konzept, Auslegung der Redundanz und Koordination der Umsetzung. -
Kommunikationsserver
Telefonie-Lösung inklusive Anbindung an zwei Provider sowie DECT- und Smartphone-Integration.
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Let's talk
Patrik Truniger
Leiter Verkauf & Beratung
