Sieber-Gruppe, Berneck SG
Virtualisierte Voice- und CTI-Infrastruktur im Live-Betrieb
Zusammenfassung
Die Sieber-Gruppe ist ein moderner Logistikdienstleister und bietet Lösungen aus einer Hand für Industrie- und Handelsunternehmen. Für eine zuverlässige interne Kommunikation betreuen wir als Service-Partner die Voice- und CTI-Infrastruktur und haben den Kommunikationsserver 2020 erfolgreich virtualisiert.
Projektbeschrieb
Als Service-Partner verantworten wir bei Sieber Transport AG die Voice- und CTI-Infrastruktur. Im Jahr 2020 wurde der Kommunikationsserver durch uns virtualisiert und in den Live-Betrieb überführt. Ziel war es, die Infrastruktur zu modernisieren und gleichzeitig die Verfügbarkeit im laufenden Betrieb sicherzustellen.
Dank strukturierter Planung, sorgfältiger Vorbereitung und enger Abstimmung mit dem Kunden konnte die Umstellung ohne merklichen Unterbruch realisiert werden. Dadurch blieb die Erreichbarkeit während der Migration gewährleistet und der Betrieb konnte nahtlos weiterlaufen.
Dank strukturierter Planung, sorgfältiger Vorbereitung und enger Abstimmung mit dem Kunden konnte die Umstellung ohne merklichen Unterbruch realisiert werden. Dadurch blieb die Erreichbarkeit während der Migration gewährleistet und der Betrieb konnte nahtlos weiterlaufen.
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Kommunikationssystem Mitel
Betrieb, Betreuung und Virtualisierung des Kommunikationsservers. -
CTI XPhone
CTI-Integration zur Unterstützung der täglichen Kommunikation und Prozesse.
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Patrik Truniger
Leiter Verkauf & Beratung
