Spitex RegioArbon, Arbon TG
Bedarfsgerechte Kommunikationslösung
Zusammenfassung
Die Spitex RegioArbonist eine innovative und wachsende Organisation im Bereich der ambulanten Pflege. Sie bietet Pflege, medizinaltechnische Massnahmen im Auftrag der Hausärztinnen und Hausärzte sowie Betreuung für Menschen zu Hause auf hohem fachlichem Niveau. Rund 90 Mitarbeitende betreuen mit grossem Engagement die Gemeinden Arbon, Horn, Egnach und Roggwil und ermöglichen es ihren Klientinnen und Klienten, möglichst lange selbstbestimmt im vertrauten Umfeld zu leben. Aufgrund des starken Wachstums wurde eine neue, flexible Voice Lösung auf Basis von wwcom eingeführt, die den 24 Stunden Pikett Betrieb standortunabhängig unterstützt.
Projektbeschrieb
Die Spitex RegioArbon zählt seit mehreren Jahren zu unseren Kundinnen. Mit dem kontinuierlichen und exponentiellen Wachstum der Organisation veränderten sich die Anforderungen an das bestehende Voice System deutlich. Insbesondere Flexibilität, Erreichbarkeit und die einfache Anpassung von Zuständigkeiten gewannen zunehmend an Bedeutung.
Gemeinsam mit der Kundin wurde eine neue Kommunikationslösung erarbeitet. Im Rahmen einer umfassenden Beratung inklusive Look and Feel der wwcom Lösung konnte die optimale Konfiguration definiert werden.
Heute ist die Spitex RegioArbon in der Lage, standortunabhängig zu arbeiten und den 24 Stunden Pikett Service zuverlässig abzubilden. Verantwortlichkeiten und Zuteilungen lassen sich von überall aus flexibel anpassen, was die Einsatzplanung vereinfacht und die Erreichbarkeit für Patientinnen und Patienten jederzeit sicherstellt.
wwcom: das ideale Telefonangebot für KMU mit 5 bis 500 Mitarbeitern. Es ist die Hosted Lösung für jede Firmengrösse. Egal ob Telefon, Softphone oder Mobile App. wwcom bietet das ganze Portfolio für die heutigen Anforderungen. Schaltungen, IVR, Warteschlangen, alles individuell einstellbar.
Gemeinsam mit der Kundin wurde eine neue Kommunikationslösung erarbeitet. Im Rahmen einer umfassenden Beratung inklusive Look and Feel der wwcom Lösung konnte die optimale Konfiguration definiert werden.
Heute ist die Spitex RegioArbon in der Lage, standortunabhängig zu arbeiten und den 24 Stunden Pikett Service zuverlässig abzubilden. Verantwortlichkeiten und Zuteilungen lassen sich von überall aus flexibel anpassen, was die Einsatzplanung vereinfacht und die Erreichbarkeit für Patientinnen und Patienten jederzeit sicherstellt.
wwcom: das ideale Telefonangebot für KMU mit 5 bis 500 Mitarbeitern. Es ist die Hosted Lösung für jede Firmengrösse. Egal ob Telefon, Softphone oder Mobile App. wwcom bietet das ganze Portfolio für die heutigen Anforderungen. Schaltungen, IVR, Warteschlangen, alles individuell einstellbar.
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Beratung und Planung
Bedarfsklärung und Konzeption einer auf den Betrieb abgestimmten Kommunikationslösung. -
Umsetzung
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der geplanten Systeme. -
wwcom Hosted Lösung
Betrieb der Telefonielösung auf der Hosted Plattform von wwcom für eine stabile und flexible Sprachkommunikation.
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Ihr Anliegen.
Let's talk
Patrik Truniger
Leiter Verkauf & Beratung
