Stadt Rorschach, Rorschach SG
Zentrale Softphone Telefonie
Zusammenfassung
Die Stadt Rorschach liegt in der südlichsten Bucht des Bodensees und ist bekannt für ihr historisches Hafenstadtbild sowie das Kornhaus als Wahrzeichen. Als attraktiver Wohn-, Arbeits- und Tourismusort verbindet Rorschach Geschichte, Naherholung und öffentliche Infrastruktur. Im Rahmen der Modernisierung der Kommunikationsinfrastruktur wurde eine vollständig softwarebasierte Telefonielösung mit Softphones und mobiler App Nutzung für Verwaltung und Schulen eingeführt.
Projektbeschrieb
Die Stadtverwaltung Rorschach entschied sich für eine konsequente Umstellung auf eine moderne Softphone Lösung. Klassische Tischtelefone sind seither nahezu vollständig abgelöst. Mitarbeitende telefonieren über Softphones auf dem Arbeitsplatzrechner und haben zusätzlich die Möglichkeit, die Telefonie App auf dem Smartphone zu nutzen. Die Einführung des neuen Systems erfolgte schrittweise. In einer ersten Phase wurde die Verwaltung auf die neue Lösung migriert. In einem weiteren Schritt wurde das System auf die gesamte Schuleinheit ausgedehnt. Das App wurde in der gesamten Schulgemeinde ausgerollt und ermöglicht eine einheitliche, flexible und standortunabhängige Kommunikation über alle Organisationseinheiten hinweg.
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Beratung und Engineering
Konzeption einer einheitlichen Telefonielösung für Verwaltung und Schulen. -
UNIFY OpenScape Business S
Stellt eine zentrale Kommunikationsplattform für alle Organisationseinheiten bereit. -
c4b XPhone Connect
Ermöglicht standortunabhängiges Arbeiten mit Softphones auf mobilen Endgeräten.
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Patrik Truniger
Leiter Verkauf & Beratung
