Einheitliche Kommunikation und Alarmierung über alle Standorte

Die Stiftung arwole unterstützt Menschen mit geistigen und psychischen Behinderungen im Wohnen und im Arbeitsalltag. Im Rahmen der Modernisierung wurde die Kommunikationslösung neu konzipiert und so umgesetzt, dass alle Abteilungen und Aussenstandorte flexibel, einheitlich und zentral betreut werden können.

Für die Modernisierung der Telefonie wurde das Kommunikationskonzept der Stiftung arwole komplett neu aufgerollt. Dabei flossen die Anforderungen aus Verwaltung, Wohngruppen und Werkstätten gezielt ein. Ziel war eine möglichst einheitliche Lösung mit hoher Flexibilität, die gleichzeitig unterschiedliche Einsatzszenarien im Alltag abdeckt.

Kern der Umsetzung ist eine zentrale Mitel MiVoice 400, ergänzt durch ein flächendeckendes DECT-System. Damit sind Mitarbeitende standortunabhängig besser erreichbar und können intern effizienter kommunizieren. Um auch Aussenstandorte sauber zu integrieren, wurden diese je nach Bedarf via VPN angebunden und mit oder ohne DECT-System ausgestattet. So kann beispielsweise der technische Dienst mit dem Funktelefon an jedem Standort der Stiftung ohne zusätzlichen Aufwand erreichbar sein.

Zusätzlich wurden die bestehenden GETS-Anlagen optimiert. Dazu wurde ein neuer MAS Alarmserver integriert, der sowohl die kabelgebundene GETS-Zentrale als auch die via VPN angebundene GETS-Wireless-Lösung in ein gemeinsames System einbindet. Durch die zentralisierte Lösung können diverse Anpassungen selbständig und zentral vorgenommen werden. Das reduziert laufende Wartungskosten und senkt gleichzeitig die Telefonkosten durch die vereinheitlichte Infrastruktur.