Straub Werke AG, Vilters Wangs SG
All IP Umstellung mit nummernbasiertem Routing
Zusammenfassung
Die Straub Werke AG in Wangs ist Themenführerin in der Rohrverbindungs-Technologie. Im Rahmen der Umstellung auf All IP wurde eine neue Mitel Kommunikationslösung eingeführt, inklusive Routing nach ankommender Nummer und einer Bedienung, die Anpassungen im Alltag vereinfacht.
Projektbeschrieb
Wir pflegen seit vielen Jahren eine enge Zusammenarbeit mit der Straub Werke AG in Wangs. Bei der Umstellung auf All IP richteten wir ein neues Kommunikationssystem von Mitel ein. Die Umsetzung erfolgte reibungslos, sodass das System anschliessend planmässig an den Kunden übergeben werden konnte.
Ein wichtiger Entscheid für dieses System war die Möglichkeit, Gespräche anhand der ankommenden Nummer zu routen. Damit lassen sich Anrufe gezielt führen und Prozesse in der Erreichbarkeit besser abbilden. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche kann der Kunde zudem viele Anpassungen selbständig vornehmen, was den Betrieb vereinfacht und die Reaktionszeit bei Änderungen verkürzt.
Ein wichtiger Entscheid für dieses System war die Möglichkeit, Gespräche anhand der ankommenden Nummer zu routen. Damit lassen sich Anrufe gezielt führen und Prozesse in der Erreichbarkeit besser abbilden. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche kann der Kunde zudem viele Anpassungen selbständig vornehmen, was den Betrieb vereinfacht und die Reaktionszeit bei Änderungen verkürzt.
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Kommunikationssystem Mitel
Planung, Umsetzung der All IP Umstellung und Inbetriebnahme inklusive nummernbasiertem Routing.
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Patrik Truniger
Leiter Verkauf & Beratung
