Communication Services
UCC-Lösung
XPhone Connect
Mit der UCC-Lösung XPhone Connect bringen Sie alle Kommunikationskanäle Ihres Unternehmens auf eine gemeinsame Plattform. Telefonie, Chat, Präsenzanzeige, Konferenzen und Kontakte werden intelligent verbunden. So können Ihre Mitarbeitenden schneller reagieren, besser zusammenarbeiten und effizienter kommunizieren.
Vernetzte Kommunikation für effiziente Zusammenarbeit
Alles an einem Ort, jederzeit erreichbar
XPhone Connect vereint die wichtigsten Kommunikations- und Collaboration-Funktionen in einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Integration in bestehende Systeme wie Microsoft Teams, Outlook oder Ihr CRM sorgt dafür, dass alle Informationen dort verfügbar sind, wo Sie sie brauchen.
Die UCC-Lösung XPhone Connect eignet sich für Unternehmen, die Wert auf einfache Abläufe, klare Kommunikation und eine zuverlässige Infrastruktur legen. Sie vernetzt Mitarbeitende, Standorte und Systeme zu einer durchgängigen Kommunikationslösung, die sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen lässt.
Ergänzend ermöglicht das integrierte Contact Center-Teamdesk eine strukturierte Bearbeitung von Anrufen und Anfragen im Team. Übersichten und Dashboards schaffen Transparenz über Auslastung, Reaktionszeiten und Abläufe und unterstützen die Integration von Prozessen sowie optionale Automatisierungen.
Die UCC-Lösung XPhone Connect eignet sich für Unternehmen, die Wert auf einfache Abläufe, klare Kommunikation und eine zuverlässige Infrastruktur legen. Sie vernetzt Mitarbeitende, Standorte und Systeme zu einer durchgängigen Kommunikationslösung, die sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen lässt.
Ergänzend ermöglicht das integrierte Contact Center-Teamdesk eine strukturierte Bearbeitung von Anrufen und Anfragen im Team. Übersichten und Dashboards schaffen Transparenz über Auslastung, Reaktionszeiten und Abläufe und unterstützen die Integration von Prozessen sowie optionale Automatisierungen.
- Zentrale Kommunikationsplattform für Telefonie, Chat, Präsenz und Meetings vereint in einer Lösung.
- Die Integration in Microsoft Teams, Outlook und CRM-Systeme ist problemlos möglich.
- Die UCC-Lösung hat eine intuitive Benutzeroberfläche für schnelle Abläufe.
- Dank dem Präsenzmanagement und Kalenderintegration ist immer klar, wer wann erreichbar ist.
- Es besteht die Möglichkeit der mobilen Nutzung über Smartphone-App.
Alle Funktionen auf einen Blick!
Sie möchten XPhone Connect einfach mal in Aktion sehen?
Das 360°-Video gibt Ihnen in wenigen Minuten einen kompakten Überblick. Ideal für alle, die schnell verstehen wollen, wie Kommunikation mit XPhone im Arbeitsalltag aussieht.
Sie möchten XPhone Connect einfach mal in Aktion sehen?
Das 360°-Video gibt Ihnen in wenigen Minuten einen kompakten Überblick. Ideal für alle, die schnell verstehen wollen, wie Kommunikation mit XPhone im Arbeitsalltag aussieht.
- Gesamtüberblick
- Client minimieren
- Konversationen ein-/ausdocken
- Präsenzstatus anpassen
- Endgerät wechseln
- Kontaktgruppen anlegen/bearbeiten
- Kontaktsuche
- Journal
Ihre Service-Hotline steht ständig unter Strom, aber Ihre Kunden kommen trotzdem oft nicht durch? Vielleicht mangelt es Ihnen gar nicht an Mitarbeitern, sondern nur an einer effizienten Nutzung Ihrer Ressourcen. Mit TeamDesk stellen Sie sicher, dass Anrufe optimal auf das Team verteilt werden – auch im Homeoffice.
Stellen Sie sich das Dashboard wie einen Spickzettel vor.
Sobald das Telefon klingelt, wissen Sie, was ein Kunde zuletzt bestellt hat oder ob es offene Rechnungen gibt.
Es gibt etwas zu tun? Verknüpfen Sie das Dashboard mit Ihren zentralen Anwendungen und starten Sie mit einem Klick neue Aktionen.
Ganz ohne Hürden und Zeitverlust.
Sobald das Telefon klingelt, wissen Sie, was ein Kunde zuletzt bestellt hat oder ob es offene Rechnungen gibt.
Es gibt etwas zu tun? Verknüpfen Sie das Dashboard mit Ihren zentralen Anwendungen und starten Sie mit einem Klick neue Aktionen.
Ganz ohne Hürden und Zeitverlust.
Ob im Zug, am Flughafen, im Homeoffice oder im Hotel: Mit der Mobile App kommunizieren Sie dank Softphone unterwegs genauso komfortabel wie im Büro.
Mit dem XPhone Connect Softphone benötigen Sie nur noch PC, Headset & Internet, um überall den vollen Komfort moderner Kommunikation zu nutzen.
Sämtliche Telefonie-Funktionen stehen Ihnen ohne Hardware-Telefon zur Verfügung – und das in HD-Audio.
Sehen Sie sich unsere Referenz an:
Sämtliche Telefonie-Funktionen stehen Ihnen ohne Hardware-Telefon zur Verfügung – und das in HD-Audio.
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mehr dazu
Unsere Leistungen
Beratung und Konzeption
Wir analysieren Ihre bestehende Kommunikationsumgebung, erfassen Anforderungen und entwickeln ein passendes UCC-Konzept auf Basis von XPhone Connect.
Integration in bestehende Systeme
Anbindung an Microsoft Teams, Outlook und CRM-Systeme, damit Telefonie, Präsenzinformationen und Kontakte direkt in Ihren gewohnten Anwendungen verfügbar sind.
Installation und Konfiguration
Einrichtung der Plattform inklusive Benutzerverwaltung, Präsenzmanagement, Rufnummernlogik und Kalendersynchronisation.
Schulung und Einführung
Praxisnahe Einführung für Mitarbeitende und Administratoren für eine schnelle und sichere Nutzung im Alltag.
Nehmen Sie mit uns Kontakt
auf, wir haben die Lösung für
Ihr Anliegen.
Let's talk
Patrik Truniger
Leiter Verkauf & Beratung