Die Gegebenheit eines gemischten Betriebs aus Büro- und Industriebereichen mit unterschiedlichen Anforderungen ist in einem System vereint. Der Kommunikationsserver wurde in der virtuellen Umgebung aufgesetzt und bettet sich ideal im bestehenden Sicherungsprozess der Daten ein. Die Telefonie ist ein wichtiger Teil im Kontakt mit den Kunden. Aus diesem Grund ist ein zweiter Provider als Ausfallsicherheit aufgeschaltet. Durch den Einsatz von XPhone Connect sind die Mitarbeiter bei Anruf bereits bestens vorbereitet u.a. mit der Datenbank-Anbindung des Kundenstamms. Mit der Teamdesk Lösung von XPhone Connect wurde die Qualität im Management der eingehenden Anrufe merklich verbessert.
