Mit der Inbetriebnahme des neuen Mitel Systems haben wir ein Telekommunikationssystem eingesetzt, welches die Anbindung einer CTI Software möglich macht. Damit steuern die Mitarbeiter alle Gespräche über ihren PC.
Gleichgültig, ob sie ein Gespräch annehmen, ein Telefonat starten oder weiterleiten möchten: ein Mausklick genügt. Alle sparen dadurch Zeit, bieten besten Service und verhindern Missverständnisse. Das neu installierteTelefonsystem erfüllt alle Anforderungen, die der Firma Varioprint AG wichtig sind.
Die Erreichbarkeit der Firma soll in jedem Fall garantiert sein. Um dies zu gewährleisten, haben wir einen zweiten Provider aufgeschaltet. Kommt es nun zu einer Providerstörung, schaltet das System innert kürzester Zeit auf den anderen Provider um und Internet und Telefonie funktionieren weiterhin.
